QUE FAIT- ON EN MEDIATION?
Le rôle du médiateur est d'amener les personnes à trouver elles mêmes les bases d'un accord durable et mutuellement acceptable , tenant compte des besoins de chacun.
Médiation familiale :
- conflits familiaux : séparation , divorce...
- conflits de succession,
- conflits parents/enfants ou adolescents ...
Médiation en entreprise:
- conflits interpersonnels: harcèlement moral...
- conflits entre services,
- conflits suite à des difficultés organisationnelles , restructurations...
Médiation entre voisins
Médiation inter-entreprises
COMMENT SE DEROULE UNE MEDIATION ?
Le déroulement d'une médiation varie d'une personne à l'autre , d'un cas à l'autre car le médiateur va s'adapter à chaque situation et à chaque demande. Néanmoins , le cadre de la médiation reste toujours le même : le médiateur en est totalement responsable et notamment en ce qui concerne la sécurité des personnes .
Voilà les grandes étapes de la médiation :
- Prise de contact : par téléphone ou formulaire de contact sur le site , onglet "Contact et tarifs ".
- Entretien préalable: avec une seule personne , pour comprendre comment faire venir toutes les personnes en médiation , puis vérification de la prise de décision .
- Entretiens individuels : la confidentialité de cet espace est totale.
- Entretiens collectifs: mise en commun des décisions retenues .
- Rédaction ( éventuelle) d'un accord : le médiateur peut, à votre demande , rédiger un accord qui reprend la totalité ou pas des décisions retenues et qui peut faire l'objet d'une homologation auprès d'un juge .
LES TECHNIQUES UTILISEES
Le dessin vous a fait sourire ? Tant mieux !
La médiation est un espace de liberté et de communication ...pour tous !
Les techniques utilisées par le médiateur sont variées car il s'agit d'explorer de nombreuses pistes et , pour cela , certaines méthodes peuvent être très créatives !
Les pratiques traditionnelles relèvent , en général , de l'entretien semi-directif , c'est à dire dans le cadre d'échanges fréquents entre médiateur et médié.